八月份一天早晨,值班人员接到辖区内残疾困难商户李银升的求助电话,该商户在前往洛阳市骨科医院换钢板返回汤河乡家中,途径卢氏县城时遭遇连续降雨,道路多处塌方,县城内所有客车全部停运,因担心家中商店无人照料,望中转站给予帮助,将其送回家中。中转站接到求助后,立即组织车辆人员在确保安全前提下,将商户安全送回家中,并帮助商户在门店周围修缮了简易排水沟。临别时,李银升说道:“感谢你们帮我保住了门店,为我解决了大困难。”
面对新冠疫情和防汛救灾双重考验,我们中转站全体员工对辖区内受灾商户、困难商户进行了摸底排查,及时组织全员对辖区内商户开展亲情化服务,并设立应急小组和党员先锋队,细化措施,明确职责,做好疫情防汛防控工作,内勤人员通过电话,微信等方式向零售客户进行健康问候,防疫提醒,积极宣传防疫防汛常识。对家中困难、房屋受损严重及家中无劳动力的商户,安排送货人员上门打扫受灾房屋,指导商户做好环境消杀,防止“大灾之后有大疫”并为受灾商户赠送日常用品及防疫物资,安抚受灾群众情绪。卢氏中转站在此次洪灾及疫情双重考验下,用行动温暖了商户,传递了党对困难商户的关怀,树立了中转站党员先锋模范带头作用。
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